FDE｜前线部署工程师

职位描述

FDE（Forward Deployed Engineer，前线部署工程师）是遇碳科技的核心交付岗位：既做常规系统驻场交付，更要把大模型装进客户内部系统——完成推理部署与模型路由、权限同源的可用问答、业务 Agent 编排，并交接可运营的 AI 能力。你不是只在总部写代码的研发，也不是只点配置的实施员，而是「能写代码的解决方案工程师 + 能扛现场的交付负责人」。进入机关、园区、校园等真实环境，在政务网、统一身份、数据不出域等约束下，把系统做成日常，把阿碳做成一线愿意用的伙伴。岗位评价看现场是否更顺、验收是否更稳、AI 是否真帮上现实工作。工作地点以武汉为基地，项目期可驻场。

主要职责

• 驻点澄清业务与 AI 任务，输出系统实施路径与模型部署形态建议，守住合同边界
• 主导环境就绪：SaaS/私有化、组织权限，以及推理服务/网关/模型路由在客户边界内可达
• 完成业务配置与联调；把问答、检索、工具调用接到真实权限与数据口径
• 协助搭建并嵌装业务 Agent（阿碳技能），嵌入工作台入口而非外挂聊天窗
• 组织培训与验收，推动一线用系统与 AI 替代电话、微信与「不会用的 Demo」
• 完成 AI 能力交接包：知识更新、技能开关、审计与值班要点，确保客户可运营
• 质保期内一线响应缺陷与体验问题，协同产品闭环；共性能力回流平台与阿碳
• 按规范完成变更记录与运维交接，确保客户知道找谁、怎么升级

职位要求

• 本科及以上学历，计算机、软件、自动化、能源信息化或相关专业；优秀者可放宽年限
• 2年以上 B 端 / 政企交付、实施、运维、全栈研发或 LLM/Agent 工程经验
• 具备至少一门主流技术栈实战能力（Go / Java / TypeScript / React 任一深入即可）
• 熟悉 Linux、Nginx、基础排查；有私有化、内网或政务网部署经验者优先
• 了解大模型调用、RAG/知识库或 Agent 工具编排者优先；能在现场完成联调与降级
• 能听懂业务语言与数据权限边界，而不只记录「加个按钮 / 接个模型」
• 愿意驻场协作，接受联调、培训、验收与能力交接节奏
• 具备会议纪要、范围变更与信息安全意识